Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Sin rodeos.
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [COMPLETAR: nombre y apellidos del titular]
- NIF: [COMPLETAR: NIF]
- Domicilio: [COMPLETAR: calle y número], La Iglesuela del Cid, 44142 Teruel, España
- Correo de privacidad: info@rugest.com
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.
2. Dos situaciones distintas, y conviene no confundirlas
Rugest trata datos personales en dos papeles diferentes, con obligaciones distintas:
- Como responsable: con los datos de quien visita esta web, rellena el formulario de contacto o contrata nuestros servicios. Es lo que regula esta política.
- Como encargado del tratamiento: con los datos que nuestros clientes guardan dentro de Rugest Stay y Rugest Agenda (por ejemplo, los datos de sus huéspedes o de sus comensales). Ahí el responsable es el cliente, no Rugest: es él quien decide qué datos recoge y para qué. Nosotros solo los tratamos siguiendo sus instrucciones, en los términos del contrato de encargo de tratamiento que se firma al contratar el servicio.
Si eres huésped de una casa rural o cliente de un restaurante y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, debes dirigirte al establecimiento donde reservaste, que es el responsable. Nosotros le trasladaremos tu solicitud si nos escribes, pero quien debe resolverla es él.
3. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de contacto
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de negocio y mensaje | Responder a tu consulta y preparar un presupuesto si lo pides | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que marcas al enviar el formulario | 1 año desde el último contacto, salvo que llegues a ser cliente |
Relación contractual
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos identificativos, fiscales y de facturación | Prestar el servicio contratado, facturarlo y darte soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y después el plazo legal de prescripción |
| Facturas y justificantes | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos previstos en la normativa mercantil y fiscal |
Navegación por el sitio
Actualmente este sitio no utiliza cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Si en el futuro instalamos alguna herramienta de medición, se te pedirá consentimiento previo mediante un banner y se actualizará esta política.
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargo firmado y únicamente para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | [COMPLETAR: región del proyecto — mírala en Supabase → Settings → General] | Cláusulas contractuales tipo (SCC) del DPA de Supabase |
| Vercel Inc. | Alojamiento y entrega de la web y de las aplicaciones | EE. UU. (funciones ejecutadas en la región de Fráncfort) | EU-US Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Resend | Envío de correo transaccional (avisos y enlaces de acceso) | EE. UU. | EU-US Data Privacy Framework y/o cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic PBC | Asistente conversacional de reservas de Rugest Agenda. Trata el contenido de la conversación, que puede incluir nombre y teléfono de quien reserva. | EE. UU. | Cláusulas contractuales tipo del DPA de Anthropic |
Además, la Administración tributaria y las entidades bancarias pueden acceder a los datos estrictamente necesarios cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Cuando alguno de nuestros proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en alguna de estas garantías: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, o el marco EU-US Data Privacy Framework en el caso de proveedores estadounidenses adheridos.
Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@rugest.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas reutilizar.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@rugest.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones, control de acceso restringido a quien lo necesita, copias de seguridad periódicas y compromiso de confidencialidad de cualquier persona que intervenga en el tratamiento.
Si se produjese una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos legales.
8. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
9. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios, los proveedores o la normativa. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.
Este documento es un modelo orientativo y debe ser revisado por un profesional jurídico antes de su uso definitivo. Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos ainfo@rugest.com.