Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Leticia Ribeiro Camargo, titular del servicio Rugest Stay durante esta fase de beta privada.

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad en hola@rugest.com. Cuando Rugest Stay pase a su fase comercial actualizaremos esta página con los datos fiscales completos del responsable.

Cuando te registras y usas Rugest Stay tratamos estos datos:

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña cifrada.
• Datos de tu negocio: nombre del alojamiento, datos fiscales si los rellenas, logo si lo subes.
• Datos de tus reservas: nombre del huésped, fechas, importes, notas. Estos datos los introduces tú; nosotros solo los guardamos para que los puedas consultar.
• Datos de pago: si te suscribes a un plan de pago, Stripe gestiona el cobro. Nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta — solo el resultado del pago.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha de acceso. Los usamos para seguridad y para detectar problemas.

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Que puedas usar la aplicación con tu cuenta.
• Cobrarte la suscripción si tienes plan de pago.
• Enviarte avisos importantes sobre tu cuenta o el servicio.
• Responderte cuando nos escribas a soporte.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales (facturas, contabilidad).

No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros para publicidad. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Tratamos tus datos amparados en:

• Tu consentimiento al crear la cuenta y aceptar esta política.
• La ejecución del contrato de prestación del servicio cuando te suscribes a un plan.
• Nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable.
• Nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y prevenir abusos.

• Mientras tengas la cuenta activa, guardamos todos tus datos para que puedas usar el servicio.
• Si cancelas tu cuenta, borramos todos tus datos a los 30 días. Ese plazo es por si te arrepientes y quieres recuperarlos.
• Los datos de facturación los conservamos durante los plazos que exige la ley fiscal española (normalmente 4 años desde la última factura).

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania). Supabase actúa como nuestro proveedor de infraestructura y cumple el RGPD.

Los pagos los procesa Stripe, que también cumple el RGPD y los estándares internacionales de seguridad de pagos (PCI DSS).

No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Tienes derecho a:

• Saber qué datos tenemos sobre ti (derecho de acceso).
• Pedirnos que los corrijamos si están mal (derecho de rectificación).
• Pedir que los borremos(derecho de supresión, el famoso “derecho al olvido”).
• Pedir una copia en un formato que puedas usar en otro servicio (derecho de portabilidad).
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@rugest.com desde el correo con el que te registraste. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Rugest Stay usa cookies estrictamente necesarias para que la aplicación funcione: mantener tu sesión iniciada y recordar tu negocio activo. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Cuando metes datos de huéspedes en una reserva (nombre, contacto, notas) tú actúas como responsable de esos datos y Rugest Stay como encargado del tratamiento.

Eres tú quien debe asegurarte de tener una base legal para tratar esos datos (normalmente, la ejecución del contrato de hospedaje) y de informar a tus huéspedes sobre el tratamiento.

Por nuestra parte, los guardamos con las mismas garantías de seguridad que el resto de información y los borramos cuando borras la reserva o cierras tu cuenta.

Si modificamos esta política te avisaremos por email o desde la aplicación con al menos 15 días de antelación, salvo que el cambio sea por imperativo legal.